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訂單交貨時間
訂單準備時間:收到貨款後1-6個工作天內(貨件交給快遞公司後我們會發送運單號碼)
快遞時效:6-14個工作天
交貨流程
一旦我們收到您的訂單,我們線下工具中心(fanetool)的專業人員將立即開始準備您的訂單。然後訂單將被發送到我們的合作物流提供者的倉庫,以確保訂單快速安全地交付。
物流供應商的選擇
我們的物流合作夥伴主要是FEDEX Express和yunexpress,這兩家公司是我們的策略夥伴。我們的員工會根據訂單的重量或貨物的屬性選擇合適的物流供應商,以便盡快將訂單送達您的收貨地址。
訂單追蹤
當包裹由物流服務提供者發送時,電子郵件我們將透過郵件向您發送追蹤號碼。您可以使用此追蹤號碼隨時透過此 URL (https://www.17track.net/) 檢查訂單的配送狀態,以便您隨時了解商品的位置和預計配送日期。
我們致力於為您提供高效率、可靠的送貨服務,確保您的訂單順利送達並滿足您的需求。如果您對訂單有任何疑問或需要其他協助,請聯絡我們的客戶服務團隊。我們將竭誠為您服務,確保您有愉快的購物體驗。
30 天退貨政策
退貨
我們有 30 天退貨政策,您可以在收到商品後 30 天內申請退貨。
如果您需要退回商品,商品必須與您收到商品時的狀況相同,未磨損或未使用,且採用原包裝。
您可以透過 contact@fanetool.com 聯絡我們發起退貨。我們將向您發送具體的退貨說明,其中包含有關包裹發送方式和地點的更多資訊。
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收到您的訂單後,請檢查,如果該商品有缺陷、損壞或您收到了錯誤的商品,請立即與我們聯繫(聯絡我們),以便我們立即發現問題並解決。
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