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Afin d'étendre notre présence au détail, nous appliquons une politique de livraison gratuite vers des zones de livraison spécifiées, ce qui signifie que vous n'avez pas à payer de frais d'expédition en plus du prix du produit.

Zone de livraison gratuite

Europe : Lituanie, Allemagne, Pays-Bas, Hongrie, Royaume-Uni, Pologne, France, Italie, Espagne, Autriche, Belgique, Luxembourg, Irlande, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Estonie, Finlande, Lettonie, Malte, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Danemark, Grèce, Suisse, Norvège, Chypre

Asie : Malaisie, Thaïlande, Vietnam, Philippines, Israël, Turquie, Corée du Sud, Japon, Taïwan, Macao, Hong Kong, Singapour, Bahreïn, Arabie Saoudite, Liban, Émirats arabes unis

Amérique du Nord : États-Unis, Mexique, Canada

Amérique du Sud : Brésil, Colombie, Chili

Océanie : Australie, Nouvelle-Zélande

Afrique : Afrique du Sud

Nouvelle région : Ukraine (il n'y a pas de service de livraison dans la région litigieuse, les commandes seront annulées)

Délai de livraison de la commande

Délai de préparation de la commande : dans les 1 à 6 jours ouvrables après réception du paiement (nous enverrons le numéro de lettre de transport une fois l'envoi remis à la société de messagerie)

Délai de livraison express : 6-14 jours ouvrés

Processus de livraison

Une fois que nous recevrons votre commande, notre personnel professionnel de notre centre d'outils hors ligne (fanetool) commencera immédiatement à préparer votre commande. La commande sera ensuite envoyée à l'entrepôt de notre prestataire logistique partenaire afin de garantir une livraison rapide et sûre.

Sélection du prestataire logistique

Nos partenaires logistiques sont principalement FEDEX Express et yunexpress, ces deux sociétés sont nos partenaires stratégiques. Nos collaborateurs sélectionneront le prestataire logistique adapté en fonction du poids de la commande ou des caractéristiques de la marchandise, afin que la commande soit livrée à votre adresse de réception dans les plus brefs délais.

Suivi de commande

Lorsque le colis est envoyé par le prestataire logistique, e-mail nous vous enverrons un numéro de suivi par mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour vérifier l'état de livraison de votre commande à tout moment sur cette URL (https://www.17track.net/) afin de toujours connaître l'emplacement et la date de livraison estimée de vos articles.

Nous nous engageons à vous fournir un service de livraison efficace et fiable pour garantir que votre commande arrive sans problème et réponde à vos besoins. Si vous avez des questions concernant votre commande ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe de service client. Nous vous servirons sincèrement pour garantir une expérience de magasinage agréable.