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Processus de livraison

Une fois que nous recevrons votre commande, notre personnel professionnel de notre centre d'outils hors ligne (fanetool) commencera immédiatement à préparer votre commande. La commande sera ensuite envoyée à l'entrepôt de notre prestataire logistique partenaire afin de garantir une livraison rapide et sûre.

Sélection du prestataire logistique

Nos partenaires logistiques sont principalement FEDEX Express et yunexpress, ces deux sociétés sont nos partenaires stratégiques. Nos collaborateurs sélectionneront le prestataire logistique adapté en fonction du poids de la commande ou des caractéristiques de la marchandise, afin que la commande soit livrée à votre adresse de réception dans les plus brefs délais.

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Lorsque le colis est envoyé par le prestataire logistique, e-mail nous vous enverrons un numéro de suivi par mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour vérifier l'état de livraison de votre commande à tout moment sur cette URL (https://www.17track.net/) afin de toujours connaître l'emplacement et la date de livraison estimée de vos articles.

Nous nous engageons à vous fournir un service de livraison efficace et fiable pour garantir que votre commande arrive sans problème et réponde à vos besoins. Si vous avez des questions concernant votre commande ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe de service client. Nous vous servirons sincèrement pour garantir une expérience de magasinage agréable.